Félicitations, vous avez fait le bon choix et nous sommes heureux et fier de vous compter parmi nos fidèles clients.

Vous pouvez souscrire à la box à partir du 10 du mois précédent jusqu’au 9 du mois en cours. Pour la box d'Avril, vous pouvez vous y abonner du 10 Mars au 9 Avril.

Votre box est ensuite préparée avec amour par notre équipe logistique et vous est livrée à partir du 17 du mois selon la gestion de la poste.

La box arrive chez vous à partir du 17 du mois selon la gestion de La Poste dans votre quartier :)

Vous recevez votre numéro de tracking automatiquement au bout de quelques jours après l'envoi de votre box. Vous serez informé de chaque étape de la livraison de votre box.

Vous pouvez suivre la livraison de votre box via ce lien : vous pouvez suivre votre commande via la page de suivi en bas de notre site internet : https://cocondesoi.fr/pages/suivi

Vous pouvez nous écrire par mail à hello@cocondesoi.fr si vous n'avez pas de nouvelle de votre box après le 30 du mois.

Votre box est composée de 3 à 5 produits de qualité, du magazine Cocon de Soi et d'un Ebook avec un thème différent chaque mois.

Et le tout avec une valeur allant jusqu'à 80€ !

L'expérience Cocon de Soi est basée sur le concept de découverte donc il n’est pas possible de connaitre le contenu à l’avance. 

Cependant nous mettons tout en œuvre pour vous confectionner chaque mois des belles surprise dont seule la Team Cocon de Soi garde le secret. Mais n’ayez crainte, notre équipe saura vous dénicher les perles rare !

Pour vous désabonner il vous suffit de vous rendre dans votre espace mon compte, cliquez sur "Gérer mon abonnement" rubrique "Mon Abonnement" et cliquez sur le bouton « annuler mon abonnement ». 

Si vous vous désabonnez avant le 10 du mois, votre résiliation est effective immédiatement. Sinon vous recevrez votre box du mois et serez désabonnée pour le mois suivant.

Lorsque vous souscrivez à la box, vous êtes prélevé(e) pour votre première box lors de la validation de votre commande. Vous serez ensuite prélevé(e) automatiquement le 1er de chaque mois pour les prochaines box.

Exemple : Vous vous abonnez le 14 Mars et êtes prélevé une première fois. Votre première Box sera donc celle d'Avril. Et vous serez prélevée une seconde fois le 1er Mai pour la box de Mai.

Nos paiements sont entièrement sécurisés et cryptés en SSL, nous travaillons avec les meilleurs processeurs de paiements comme Stripe afin d'offrir une expérience de paiement de haute qualité. 

Nous acceptons le paiement par carte bancaire et Stripe.

Votre prélèvement n'a pas fonctionné ? Peut-être n'avez-vous pas l'approvisionnement nécessaire sur votre compte ou bien le plafond de votre CB peut être dépassé. Nous vous invitons à contacter votre banque pour vérifier.

Ne tardez pas trop avant que le nombre maximum d'essai de paiements soit atteint et que votre abonnement soit résilié automatiquement.

Nous sommes situés à Chambéry, en France. La plupart de nos fournisseurs sont également situés en France afin de promouvoir le made in france.

Envoyez-nous un mail à : contact@cocondesoi.fr avec votre demande et vos questions et nous nous ferons un plaisir d’échanger avec vous et de vous connaître !